Конфіденційність даних

Ваші контактні дані обробляє команда сайту farenulivo.com, яка приймає заявки на добавку. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише ті дії, які справді виконуємо.

Розділи розміщені в тій послідовності, у якій інформація рухається від форми заявки до архіву.

Форма заявки містить лише два поля для заповнення, і обидва обов’язкові:

• ім’я — оператор має знати, як до вас звертатися;
• номер телефону — для дзвінка, під час якого погоджуються кількість упаковок, тривалість курсу та адреса доставки.

Місто, відділення пошти й зручний для розмови час ви повідомляєте оператору телефоном — окремих полів для цього на сайті немає.

Як і будь-який вебсайт, наш сервер автоматично фіксує службову інформацію:

• IP-адресу та орієнтовний регіон;
• тип браузера, операційну систему, розмір екрана;
• час відвідування й тривалість перебування на сторінці;
• звідки ви прийшли — з реклами, пошукової системи чи за прямим посиланням;
• cookie-файли в межах наданого вами дозволу.

Ці дані не пов’язуються з іменем чи телефоном: вони показують загальну картину відвідуваності, а не дії конкретної людини.

Після заявки оператор телефонує вам, погоджує кількість упаковок і тривалість прийому, називає суму, уточнює відділення та оформлює накладну. Знеособлена статистика допомагає побачити, які частини сторінки читаються важко, і переписати саме їх.

Рекламних розсилок, дзвінків з іншими пропозиціями та передавання номерів стороннім компаніям серед наших цілей немає.

Перелік отримувачів короткий і вичерпний:

• служба доставки — ім’я, телефон і номер відділення, щоб вручити посилку;
• сервіс вебаналітики — лише знеособлені показники, без імені й номера;
• органи державної влади — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого відповідно до закону.

• заявка, за якою не вдалося зв’язатися, — 30 днів, після чого вона видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки з огляду на можливі питання щодо якості та обліку;
• листування щодо повернення коштів — 2 роки;
• cookie-файли — від завершення сеансу до 12 місяців залежно від їхнього виду.

Коли строк спливає, запис знищується автоматично — окремого звернення від вас для цього не потрібно.

1. знати, які відомості про вас зберігаються та звідки їх отримано;
2. виправити неточність в імені або номері — достатньо сказати про це оператору;
3. вимагати видалення даних, якщо закон не зобов’язує нас їх зберігати;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
5. будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше звернутися з таким проханням до оператора, який опрацьовував ваше замовлення.

Аналітичні та маркетингові cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера — на роботу сторінки це не вплине.

• з’єднання із сайтом захищене шифруванням HTTPS;
• заявки бачать лише оператори, відповідальні за конкретне замовлення;
• форма має захист від автоматичних надсилань;
• служба доставки за договором зобов’язана зберігати конфіденційність отриманих контактів.